ทำไมเราถึงรวบรวมคำถามเหล่านี้
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันในช่วงแรกที่เปิดบัญชี โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet ว่าต้องรอนานแค่ไหน ทำไมต้องยืนยัน OTP และถอนเงินได้เมื่อไหร่ เราจึงเอาคำถามที่ซัพพอร์ตรับทุกวันมาเขียนเป็นคำตอบที่ชัดเจน พร้อมขั้นตอนจริงจากหน้าจอแคชเชียร์และหน้าบัญชี แทนที่จะให้คุณต้องเปิดแชทถามทีละข้อ คำตอบแต่ละข้อเขียนจากกระบวนการจริงในระบบ ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป เพื่อให้คุณเข้าใจตั้งแต่ก่อนทำรายการแรก ไม่ว่าจะเป็นการส่งเงินจากแอปธนาคาร การตรวจสอบสถานะการถอน หรือการเข้าสู่ระบบในมือถือและเดสก์ท็อป หน้านี้ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่คุณอาจสงสัยตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้ามา ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลตามที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันบัญชี